資料請求フォームの作り方|入力項目と離脱を減らす7つのチェック

資料請求フォームを整えるみてるやん!のキャラクター
みてるやん!の資料トラッキングをイメージした図
Zzz?

資料請求フォームは、入力項目を増やせば情報が増える一方で、送信前の離脱も増えやすくなります。目的は「できるだけ多く聞くこと」ではなく、資料を届けたあとに会話を始められる最低限の情報を、相手に無理なく入力してもらうことです。

資料請求フォームを作る前に、取得したい情報を分ける

最初に、必須情報と、あとから聞ける情報を分けます。メールアドレスは資料を届けるために必要でも、部署名や電話番号は初回から必須とは限りません。営業の都合だけで必須項目を増やすと、興味を持った人ほど入力を途中でやめてしまうことがあります。

資料を届けるためメールアドレス、資料の選択
会話を始めるため会社名、名前、相談内容
分析のため流入元、興味のあるテーマ
後で聞けるもの役職、電話番号、詳しい課題

離脱を減らす7つのチェック

01

何が届くかを最初に書く

「送信」だけでは、送信後の状態が分かりません。資料名、ページ数、届くタイミングをフォームの近くに示します。

02

必須項目を絞る

必須にする理由を一つずつ説明できない項目は、任意にするか後の会話へ回します。

03

入力例を置く

会社名や相談内容など、何を書けばよいか迷う項目には短い例を置いて入力の負担を下げます。

04

エラーをその場で伝える

送信後にまとめてエラーを出すより、入力欄の近くで修正方法を伝えるほうが戻りやすくなります。

05

プライバシーの説明を隠さない

何に使う情報なのか、問い合わせ先はどこかを、送信ボタンの近くで確認できるようにします。

06

送信後の画面を用意する

受付完了だけで終わらせず、資料の受け取り方、届かないときの確認、次にできることを案内します。

07

流入元ごとに数字を見る

フォーム全体の送信数だけでなく、記事・広告・メールなど入口ごとに閲覧と送信の差を確認します。

フォーム付き資料URLの流れ

1. 資料を見る内容と受け取る価値を確認
2. フォームを送る必要な項目だけ入力
3. 資料を読む閲覧後の案内につなげる

フォームは資料を隠すための壁ではなく、必要な人が次へ進むための入口です。フォームを設置する場合は、入力前に資料の概要を伝え、送信後には何が起きるかを明確にしておくと、期待値のずれを減らせます。

みてるやん!のフォーム付きリンクの使い方画面
みてるやん!では、フォーム付きの公開URLで新しい連絡先を受け取る流れを作れます。

みてるやん!のフォーム付きURL

みてるやん!には、相手を指定して送る専用URLと、フォームを付けて公開するURLがあります。フォーム付きURLでは、資料を読んだ人が問い合わせフォームを送信できます。フォームの細かな仕様やメール登録の条件は資料請求フォーム付きURLの使い方よくある質問で確認できます。

フォームの数字を見るときの注意

表示数、フォーム到達数、入力開始数、送信数を分けて見ると、どこで離脱しているかが分かります。送信数だけを追うと、フォームは送られていないのに資料の内容が悪いと誤解することがあります。まずは一つの入力項目を減らすなど、小さく変更して比較しましょう。

まとめ

フォーム付き資料URLを試してみる →

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