営業資料を送った後のフォローメール文例5選|閲覧状況に合わせた書き方

営業資料の送付後にフォローを考えるみてるやん!のキャラクター
みてるやん!の資料トラッキングをイメージした図
Zzz?

営業資料を送ったあと、メール画面を何度も開いてしまう。「届いたかな」「読まれたかな」「今、連絡して大丈夫かな」。この迷いをなくすには、フォローメールを気合いではなく、相手の状況に合わせて書けるようにしておくのが近道です。

資料送付後のメールは、催促ではなく次の選択肢を渡す

フォローメールでやりがちな失敗は、「ご確認いただけましたか?」だけで終わることです。相手には確認する理由がなく、まだ読めていなければ返事もしにくい。送付した資料の要点、相手に関係する箇所、次に選べる行動を一つずつ添えると、返信の負担が下がります。

閲覧状況が分かる場合も、「見たこと」を相手に突きつける書き方は避けるのが基本です。計測は営業側の判断材料として使い、メールでは相手が自然に返しやすい文脈に変換します。

まずは3つの状況に分ける

まだ閲覧がない届いているか、必要な資料かを確認する
短時間の確認要点を短くし、読む負担を下げる
しっかり閲覧関心がありそうな論点から会話を始める
再訪がある検討中の疑問を聞くきっかけにする

「しっかり閲覧」は受注のサインではありません。ただ、何も手がかりがない状態よりは、次のメールに具体性を持たせやすい。PDFの閲覧履歴で確認できる項目も先に整理しておきましょう。

そのまま使えるフォローメール文例5選

文例1|送付直後の要点共有

件名:本日のご説明資料をお送りします

〇〇様
本日はお時間をいただき、ありがとうございました。先ほどご説明した資料をお送りします。特に5ページの〇〇と、8ページの〇〇が今回のお話に関係する箇所です。ご不明点があれば、1点だけでもお気軽にお知らせください。

文例2|未閲覧のとき

件名:先日お送りした資料について

〇〇様
先日お送りした資料について、補足のご連絡です。お忙しいと思いますので、まずは1ページ目の概要だけご覧いただければ大丈夫です。もし今のご検討テーマとずれていれば、その旨だけご返信ください。

文例3|短時間の確認があったとき

件名:〇〇について、1点だけ補足です

〇〇様
資料の中で説明が足りなかった点があり、補足をお送りします。〇〇の部分は、実際には△△という進め方もできます。必要でしたら、10分ほどで要点だけご説明します。

文例4|しっかり確認されたとき

件名:〇〇の進め方についてご相談です

〇〇様
資料の〇〇について、御社の場合はどのような進め方が近そうでしょうか。似たケースでは、最初に△△を確認してから判断されることが多いです。気になった点があれば、そのページだけでも一緒に見ながらご説明できます。

文例5|返信がないときの区切り

件名:いったんこちらで失礼します

〇〇様
何度もご連絡してしまい失礼しました。現時点では優先度が違うかもしれませんので、いったんこちらからのご連絡は控えます。今後、〇〇のタイミングでお役に立てそうでしたら、いつでもお声がけください。

送るタイミングを決めるルール

  1. 送付直後は、資料の要点と見る場所を1回だけ案内する
  2. 翌営業日以降は、相手の検討テーマに関係する補足を1つ送る
  3. 反応がなければ、同じ催促を繰り返さず、いったん区切る
  4. 閲覧があった場合も、相手の状況を断定せず質問から始める

会社ごとの営業サイクルによって適切な間隔は変わります。最初から正解を決めるより、送信数・返信率・商談化を記録して、自社の型に更新していくほうが再現性があります。

みてるやん!で資料を送って閲覧状況を確認する画面
閲覧状況が分かると、相手に合わせたフォローのきっかけを作れます。

みてるやん!で送付後の状況を確認する

みてるやん!では、PDFをアップロードして相手ごとの専用URLを発行できます。資料が開かれたあと、相手がしっかり見た状態になったことを通知で知り、次のメールの内容を考えられます。詳しい計測の考え方はPDFトラッキングの基本をご覧ください。

まとめ

専用URLで資料を試してみる →

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